Modem Oi: como configurá-lo para usar internet?

Se você possui internet por fibra em sua residência, já deve ter se deparado com o Modem Oi, pois ele é o responsável por trazer a internet da rua para sua casa. Mas, você sabe o que fazer se ocorrer algum problema com ele?

Pois, o modem pode parar de funcionar ou se desconfigurar depois de um tempo, seja por quedas de energia, porque você apertou um botão sem querer ou outras situações.

Contudo, não é sempre que você precisa ligar para o suporte técnico. Já que há algumas medidas que você pode tomar por conta própria, e falaremos melhor sobre elas agora mesmo. Essa é mais uma das vantagens de assinar a Oi.

Como configurar seu modem da Oi?

Entretanto, se houver algum problema posterior com sua internet, você pode tentar configurar o modem por conta própria seguindo o passo a passo:

1. Insira no computador o CD de configuração que vem junto com o modem Oi. Caso não possua essa opção, verifique se lhe foi passado algum site onde baixar as informações. Depois clique em “avançar”;
2. Escolha seu tipo de internet, leia os termos de adesão e selecione “Avançar”;
3. O sistema fará uma verificação dos requisitos do seu computador, para ter certeza de que ele pode suportar a instalação.
4. Se estiver tudo certo, clique em “continuar” para que a instalação seja feita;
5. Verifique atrás do seu aparelho qual o modelo do seu modem, selecione o modelo correspondente e clique em “Avançar”.
6. Preencha os dados do seu provedor e da sua conexão. Para isso é preciso ter as informações de login;
7. Instale o Oi Fibra Check-Up clicando em “Avançar”.
8. Clique em “Fechar” e comece a usar a internet.

Onde comprar um modem da Oi?

Caso o seu modem sofra algum dano irreversível, você deve entrar em contato com a Oi e solicitar a substituição.

Jamais compre equipamentos comercializados por terceiros sem a autorização da operadora, já que você não terá nenhuma garantia do seu correto funcionamento. O que pode afetar na estabilidade e até mesmo na entrega da velocidade contratada.

Como ter acesso ao suporte técnico para o meu modem?

Se você acha que seu equipamento está devidamente configurado, mas mesmo assim não funciona, use o aplicativo Técnico Virtual para tentar identificar o problema.

Assim, é provável que você possa resolver o problema facilmente, sem a necessidade de pedir ajuda ao suporte técnico da operadora. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

1. Baixe o aplicativo Técnico virtual que está disponível para Android e IOS;
2. Abra o aplicativo e selecione a opção Banda larga;
3. Informe os dados associados ao seu plano, como CPF e número de telefone;
4. Informe o tipo de problema enfrentado;
5. Responda as perguntas referentes ao seu problema;
6. O aplicativo irá cruzar as informações e lhe informar possíveis soluções.

Mas, se o problema persistir, você terá que entrar em contato com o suporte da Oi.

Entretanto, outra coisa a ser considerada é que talvez o problema não esteja em seu modem Oi e sim no roteador. Então, experimente reiniciar esse aparelho e veja se o problema de conexão foi solucionado.

Quais os modelos de modem da Oi?

Você não pode adquirir o modem Oi de forma avulsa, como já foi dito. Mas, na hora de uma possível manutenção, saber o modelo do seu equipamento pode lhe ajudar bastante.

Atualmente, a Oi disponibiliza vários modelos de aparelhos, cada um compatível com um tipo de velocidade. Para saber qual é o seu, verifique a parte de baixo do modem, onde irá encontrar informações do fabricante e o modelo formado por letras e números.

Os modems estão sempre em evolução, para acompanhar a melhora nas tecnologias de internet.

Quais as vantagens da internet de fibra?

A Oi fibra atinge velocidades incríveis de até 400 Mega.

Além disso, a operadora está expandindo sua rede de fibra ótica, para se tornar a maior prestadora desse tipo de serviço no Brasil. Então, podemos esperar um serviço de mais qualidade e com velocidades ainda maiores.

O que é o modem Oi Velox?

O modem Oi Velox era fornecido gratuitamente pela operadora.

Seu funcionamento era similar ao Oi Fibra. Porém, as velocidades e a estabilidade eram menores.

Por isso, ainda é comum ouvir falar desse serviço por aí, mas não encontramos tantas informações quando fazemos uma pesquisa.

Atendimento Internet Oi

O atendimento Oi para problemas de internet também é fornecido de forma satisfatória através do aplicativo Minha Oi ou pelo site da operadora, onde você pode fazer diversas coisas:

• Acompanhar o consumo;
• Solicitar segunda via Oi;
• Pedir alterações no plano;
• Solicitar suporte.

Qual o telefone da Oi Internet?

Mas se você não conseguir resolver por aplicativo os problemas referentes ao modem e à internet Oi por fibra no geral, pode pedir ajuda na central de atendimento da Oi Fibra: 0800 031 8000.