Modem Oi: como configurá-lo para usar internet?
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Resumo: O modem Oi é um equipamento indispensável para sua internet de fibra ótica. Mas, muitas pessoas têm dúvidas sobre o seu funcionamento, e nesse texto iremos esclarecer as principais.
Se você possui internet por fibra em sua residência, já deve ter se deparado com o Modem Oi, pois ele é o responsável por trazer a internet da rua para sua casa. Mas, você sabe o que fazer se ocorrer algum problema com ele?
Pois, o modem pode parar de funcionar ou se desconfigurar depois de um tempo, seja por quedas de energia, porque você apertou um botão sem querer ou outras situações.
Contudo, não é sempre que você precisa ligar para o suporte técnico. Já que há algumas medidas que você pode tomar por conta própria, e falaremos melhor sobre elas agora mesmo. Essa é mais uma das vantagens de assinar a Oi.
Como configurar seu modem da Oi?
Entretanto, se houver algum problema posterior com sua internet, você pode tentar configurar o modem por conta própria seguindo o passo a passo:
- Insira no computador o CD de configuração que vem junto com o modem Oi. Caso não possua essa opção, verifique se lhe foi passado algum site onde baixar as informações. Depois clique em “avançar”;
- Escolha seu tipo de internet, leia os termos de adesão e selecione “Avançar”;
- O sistema fará uma verificação dos requisitos do seu computador, para ter certeza de que ele pode suportar a instalação.
- Se estiver tudo certo, clique em “continuar” para que a instalação seja feita;
- Verifique atrás do seu aparelho qual o modelo do seu modem, selecione o modelo correspondente e clique em “Avançar”.
- Preencha os dados do seu provedor e da sua conexão. Para isso é preciso ter as informações de login;
- Instale o Oi Fibra Check-Up clicando em “Avançar”.
- Clique em “Fechar” e comece a usar a internet.
Onde comprar um modem da Oi?
Comprar modem Oi
O modem da Oi não está à venda. Na verdade, a empresa o empresta para os clientes que adquirem planos de fibra ótica. Então, todos os usuários ativos recebem o equipamento gratuitamente.
Atenção
Se você cancelar seu plano, terá que devolver o modem e outros equipamentos emprestados pela empresa.
Caso o seu modem sofra algum dano irreversível, você deve entrar em contato com a Oi e solicitar a substituição.
Jamais compre equipamentos comercializados por terceiros sem a autorização da operadora, já que você não terá nenhuma garantia do seu correto funcionamento. O que pode afetar na estabilidade e até mesmo na entrega da velocidade contratada.
Como ter acesso ao suporte técnico para o meu modem?
Se você acha que seu equipamento está devidamente configurado, mas mesmo assim não funciona, use o aplicativo Técnico Virtual para tentar identificar o problema.
Assim, é provável que você possa resolver o problema facilmente, sem a necessidade de pedir ajuda ao suporte técnico da operadora. Para isso, siga o passo a passo abaixo:
- Baixe o aplicativo Técnico virtual que está disponível para Android e IOS;
- Abra o aplicativo e selecione a opção Banda larga;
- Informe os dados associados ao seu plano, como CPF e número de telefone;
- Informe o tipo de problema enfrentado;
- Responda as perguntas referentes ao seu problema;
- O aplicativo irá cruzar as informações e lhe informar possíveis soluções.
Mas, se o problema persistir, você terá que entrar em contato com o suporte da Oi.
Entretanto, outra coisa a ser considerada é que talvez o problema não esteja em seu modem Oi e sim no roteador. Então, experimente reiniciar esse aparelho e veja se o problema de conexão foi solucionado.
Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.
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Quais os modelos de modem da Oi?
Você não pode adquirir o modem Oi de forma avulsa, como já foi dito. Mas, na hora de uma possível manutenção, saber o modelo do seu equipamento pode lhe ajudar bastante.
Atualmente, a Oi disponibiliza vários modelos de aparelhos, cada um compatível com um tipo de velocidade. Para saber qual é o seu, verifique a parte de baixo do modem, onde irá encontrar informações do fabricante e o modelo formado por letras e números.
Os modems estão sempre em evolução, para acompanhar a melhora nas tecnologias de internet.
Quais as vantagens da internet de fibra?
A Oi fibra atinge velocidades incríveis de até 400 Mega.
Além disso, a operadora está expandindo sua rede de fibra ótica, para se tornar a maior prestadora desse tipo de serviço no Brasil. Então, podemos esperar um serviço de mais qualidade e com velocidades ainda maiores.
O que é o modem Oi Velox?
Oi Velox
Hoje em dia a Oi não comercializa mais os planos do tipo Velox, que eram muito populares no passado. Mas, quem ainda possui esse serviço pode continuar usando normalmente.
O modem Oi Velox era fornecido gratuitamente pela operadora.
Seu funcionamento era similar ao Oi Fibra. Porém, as velocidades e a estabilidade eram menores.
Por isso, ainda é comum ouvir falar desse serviço por aí, mas não encontramos tantas informações quando fazemos uma pesquisa.
Atendimento Internet Oi
O atendimento Oi para problemas de internet também é fornecido de forma satisfatória através do aplicativo Minha Oi ou pelo site da operadora, onde você pode fazer diversas coisas:
- Acompanhar o consumo;
- Solicitar segunda via Oi;
- Pedir alterações no plano;
- Solicitar suporte.
Qual o telefone da Oi Internet?
Mas se você não conseguir resolver por aplicativo os problemas referentes ao modem e à internet Oi por fibra no geral, pode pedir ajuda na central de atendimento da Oi Fibra: 0800 031 8000.
Televendas Oi | 0800 8787 913 |
Central de atendimento | 1057 ou 103 31 |
Central de atendimento TV HD | 106 31 |
WhatsApp da Oi | (31) 3131-3131 |
Confira as ofertas de telefonia móvel na sua região.
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Atualizado em 25 nov, 2022
Júlio César
Redator Telecomunicações
Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.
Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.
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