Modem Oi: como configurá-lo para usar internet?

Anúncio - papernest agente autorizado

Anúncio - papernest agente autorizado

Resumo: O modem Oi é um equipamento indispensável para sua internet de fibra ótica. Mas, muitas pessoas têm dúvidas sobre o seu funcionamento, e nesse texto iremos esclarecer as principais.

Se você possui internet por fibra em sua residência, já deve ter se deparado com o Modem Oi, pois ele é o responsável por trazer a internet da rua para sua casa. Mas, você sabe o que fazer se ocorrer algum problema com ele?

Pois, o modem pode parar de funcionar ou se desconfigurar depois de um tempo, seja por quedas de energia, porque você apertou um botão sem querer ou outras situações.

Contudo, não é sempre que você precisa ligar para o suporte técnico. Já que há algumas medidas que você pode tomar por conta própria, e falaremos melhor sobre elas agora mesmo. Essa é mais uma das vantagens de assinar a Oi.

Como configurar seu modem da Oi?

Quando você adquire um plano Oi Fibra, o técnico responsável pela instalação irá fazer toda a configuração necessária para que tudo funcione normalmente.

Entretanto, se houver algum problema posterior com sua internet, você pode tentar configurar o modem por conta própria seguindo o passo a passo:

  1. Insira no computador o CD de configuração que vem junto com o modem Oi. Caso não possua essa opção, verifique se lhe foi passado algum site onde baixar as informações. Depois clique em “avançar”;
  2. Escolha seu tipo de internet, leia os termos de adesão e selecione “Avançar”;
  3. O sistema fará uma verificação dos requisitos do seu computador, para ter certeza de que ele pode suportar a instalação.
  4. Se estiver tudo certo, clique em “continuar” para que a instalação seja feita;
  5. Verifique atrás do seu aparelho qual o modelo do seu modem, selecione o modelo correspondente e clique em “Avançar”.
  6. Preencha os dados do seu provedor e da sua conexão. Para isso é preciso ter as informações de login;
  7. Instale o Oi Fibra Check-Up clicando em “Avançar”.
  8. Clique em “Fechar” e comece a usar a internet.

Onde comprar um modem da Oi?

Comprar modem Oi

O modem da Oi não está à venda. Na verdade, a empresa o empresta para os clientes que adquirem planos de fibra ótica. Então, todos os usuários ativos recebem o equipamento gratuitamente.

Atenção

Se você cancelar seu plano, terá que devolver o modem e outros equipamentos emprestados pela empresa.

Caso o seu modem sofra algum dano irreversível, você deve entrar em contato com a Oi e solicitar a substituição.

Jamais compre equipamentos comercializados por terceiros sem a autorização da operadora, já que você não terá nenhuma garantia do seu correto funcionamento. O que pode afetar na estabilidade e até mesmo na entrega da velocidade contratada.

Como ter acesso ao suporte técnico para o meu modem?

Se você acha que seu equipamento está devidamente configurado, mas mesmo assim não funciona, use o aplicativo Técnico Virtual para tentar identificar o problema.

Assim, é provável que você possa resolver o problema facilmente, sem a necessidade de pedir ajuda ao suporte técnico da operadora. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

  1. Baixe o aplicativo Técnico virtual que está disponível para Android e IOS;
  2. Abra o aplicativo e selecione a opção Banda larga;
  3. Informe os dados associados ao seu plano, como CPF e número de telefone;
  4. Informe o tipo de problema enfrentado;
  5. Responda as perguntas referentes ao seu problema;
  6. O aplicativo irá cruzar as informações e lhe informar possíveis soluções.


Mas, se o problema persistir, você terá que entrar em contato com o suporte da Oi.

Entretanto, outra coisa a ser considerada é que talvez o problema não esteja em seu modem Oi e sim no roteador. Então, experimente reiniciar esse aparelho e veja se o problema de conexão foi solucionado.

Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.

Ver Ofertas Internet

Ofertas Planos de Internet

Quais os modelos de modem da Oi?

Você não pode adquirir o modem Oi de forma avulsa, como já foi dito. Mas, na hora de uma possível manutenção, saber o modelo do seu equipamento pode lhe ajudar bastante.

Atualmente, a Oi disponibiliza vários modelos de aparelhos, cada um compatível com um tipo de velocidade. Para saber qual é o seu, verifique a parte de baixo do modem, onde irá encontrar informações do fabricante e o modelo formado por letras e números.

Os modems estão sempre em evolução, para acompanhar a melhora nas tecnologias de internet.

Quais as vantagens da internet de fibra?

A internet por fibra ótica traz duas principais vantagens que a tornam superior a outros tipos de internet: maior velocidade e estabilidade, superando em muito os cabos de cobre.

A Oi fibra atinge velocidades incríveis de até 400 Mega.

Além disso, a operadora está expandindo sua rede de fibra ótica, para se tornar a maior prestadora desse tipo de serviço no Brasil. Então, podemos esperar um serviço de mais qualidade e com velocidades ainda maiores.

O que é o modem Oi Velox?

Oi Velox

Hoje em dia a Oi não comercializa mais os planos do tipo Velox, que eram muito populares no passado. Mas, quem ainda possui esse serviço pode continuar usando normalmente.

O modem Oi Velox era fornecido gratuitamente pela operadora.

Seu funcionamento era similar ao Oi Fibra. Porém, as velocidades e a estabilidade eram menores.

Por isso, ainda é comum ouvir falar desse serviço por aí, mas não encontramos tantas informações quando fazemos uma pesquisa.

Atendimento Internet Oi

O atendimento Oi para problemas de internet também é fornecido de forma satisfatória através do aplicativo Minha Oi ou pelo site da operadora, onde você pode fazer diversas coisas:

  • Acompanhar o consumo;
  • Solicitar segunda via Oi;
  • Pedir alterações no plano;
  • Solicitar suporte.

Qual o telefone da Oi Internet?

Mas se você não conseguir resolver por aplicativo os problemas referentes ao modem e à internet Oi por fibra no geral, pode pedir ajuda na central de atendimento da Oi Fibra: 0800 031 8000.

Central de Atendimento Oi
Televendas Oi 0800 8787 913
Central de atendimento 1057 ou 103 31
Central de atendimento TV HD 106 31
WhatsApp da Oi (31) 3131-3131

Ofertas Planos de Celular

Atualizado em 25 nov, 2022

Júlio César

Redator Telecomunicações

Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.

Comentários

bright star bright star bright star bright star grey star