Telefone Mhnet: Central, Ouvidoria e WhatsApp

O telefone da Mhnet é uma das formas de entrar em contato com a operadora, tanto para tirar dúvidas quanto para solicitar alguma ajuda do setor técnico. Mas essa não é a única maneira de conseguir suporte da companhia.

Leia o artigo com atenção, pois daremos dicas para que seu atendimento seja mais rápido e eficiente. E não se esqueça que a Central de Atendimento, caso você já seja cliente, prima por atender ao titular do plano, ou pessoa autorizada pelo mesmo, com a documentação do assinante em mãos.

Central de Atendimento Mhnet

A Central de Atendimento é o setor da operadora que possibilita um contato mais aproximado com seu usuário. Através dela é possível realizar inúmeras coisas, como:

• Solicitar segunda via Mhnet;
• Pedir detalhamento de fatura;
• Contratar planos e serviços;
• Viabilizar portabilidade;
• Atualizar seus dados pessoais, etc.

Mas, nem todas essas solicitações são realizadas no mesmo número. Isso ocorre porque, para otimizar o atendimento, a operadora divide o setor em camadas. Cada uma dessas “camadas”, fica responsável por realizar determinados serviços.

Dessa forma, se o assinante deseja entrar em contato para pedir um cancelamento, contratar um plano ou fazer um elogio, por exemplo, precisa conhecer quais os números disponíveis, e em qual deles ligar.

Por isso, vamos te apresentar os principais números de telefone para contatar desde o suporte técnico da Mhnet até a contratação de planos. Confira nos tópicos seguintes.

Qual o telefone de suporte Mhnet?

Veja 5 problemas mais comuns de internet e como resolvê-los:

Mas, antes de qualquer ligação se certifique de que não está cometendo os principais erros, quando o assunto é conexão à internet. Isso porque, mesmo sem querer, podemos impedir que a conexão seja satisfatória por motivo de desatenção ou até mesmo, posicionamento dos equipamentos.

Posição do roteador

É muito comum que o usuário não consiga uma boa conexão de internet e por isso culpe a operadora, mas na verdade o seu roteador pode estar em um local que não permita o acesso pleno a rede de dados.

Para resolver esse problema o usuário pode tentar se aproximar cada vez mais do roteador ou então, colocá-lo em um local que seja mais alto e livre de interferências causadas por grandes objetos ou por paredes muito grossas.

É bom evitar que o roteador esteja em partes muito baixas como no chão ou próximo a ele.

Pacote de dados insuficiente

Muitas vezes o usuário contrata um pacote de dados que não consegue atender satisfatoriamente a todos os usuários de sua família. Isso porque o pacote contratado define a velocidade de navegação, dessa forma, se muitas pessoas estiverem acessando a internet, ela pode ficar muito lenta e até travar.

Nesses casos é necessário contratar um pacote de dados maior o que proporcionará mais eficiência ao navegar.

Pontos de interferência

Alguns objetos como espelhos e vidros reflexivos podem prejudicar a conexão à internet. Por isso é preciso ficar atento a eles e evitar colocá-los em contato direto com o roteador. Tente deixar o dispositivo em um lugar amplo e aberto, sem contato com vidros ou telas LSD, por exemplo.

Atualize seu roteador

Um bom roteador pode durar muitos anos sem a necessidade de trocá-lo. Mas, como a tecnologia tem avançado muito, vemos surgir no mercado cada vez mais aparelhos atualizados e com maior alcance. Por isso fique atento se o modelo do seu roteador não está obsoleto, e se não é a hora de adquirir um mais atual compatível com os sinais disponibilizados pela operadora

Sem sinal de internet

A falta de sinal ocorre porque mesmo os melhores roteadores podem sofrer alguma alteração na hora de captar o sinal. Para resolver este problema, basta retirar o roteador da tomada e aguardar dois minutos para religá-lo.

Esse é o tempo hábil para que seu roteador volte a captar o sinal e transmita-o da melhor maneira. Caso isso não aconteça, você deve entrar em contato com a operadora em questão.

Qual o telefone para contratar planos Mhnet?

Quando realizar este contato é interessante que você conheça os planos disponibilizados pela companhia e tenha em mente quais os seus objetivos e necessidades ao contratar tal plano. Uma dica que damos é que você entre no site oficial da operadora e dê uma olhada nas promoções disponibilizadas pela Mhnet.

Qual o horário de atendimento da Mhnet?

O que é a área do cliente da Mhnet?

A área do cliente é um espaço no site em que o cliente poderá solicitar diversos serviços. Para acessar basta ser cliente da operadora e entrar com seu login e senha.

Atendimento Mhnet

Para facilitar ainda mais a vida do usuário, a operadora oferece um número de Whatsapp, em que é possível realizar muitas solicitações através de envio de mensagem de texto.

Veja abaixo qual é o número para contato e como solicitar um cancelamento de plano da companhia.

Qual o WhatsApp da Mhnet?

Qual o telefone para cancelar plano Mhnet?

Se você deseja cancelar um plano da operadora, certifique-se de que todas as suas faturas estejam em dia e ligue para (49) 3199 3199.

Qual o número da ouvidoria?

A ouvidoria é o setor responsável por resolver questões pendentes, que o cliente não solucionou ao contatar a central de atendimento. Por isso, ao ligar para ela, você precisa ter em mãos os protocolos dos atendimentos anteriores.

Munido dessa informação, pode ligar para o número (49) 3198 8409.

Você também pode mandar e-mail para ouvidoria@mhnet.com.br.