Planos Itanet: Internet residencial e empresarial, Telefonia Móvel e muito mais!

A Itanet é uma operadora que presta serviço em diversas áreas, e oferece muitos benefícios na contratação de seus planos. Por isso, a cada dia que passa, vem acumulando uma base com milhares de clientes.

Sendo assim, nesse texto, vamos te contar o que é a Itanet, em quais cidades possui cobertura, quais planos oferecem e como contratar. Além disso, iremos informar os números de atendimento ao cliente, se por acaso restar alguma dúvida.

O que é Itanet?

A empresa foi fundada em Itaperuna em 31 de agosto de 2010. Então, desde seu início, tem a missão de proporcionar o acesso à rede de internet, para conectar pessoas.

Confira algumas informações especiais sobre a operadora, abaixo:

• Oferece seus serviços para 28 municípios;
• Conta com uma base de mais de 250 mil pessoas;
• Atende, antes de mais nada, os estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo;
• Disponibiliza atendimento humanizado e ágil. Nesse ínterim, funciona 24 horas por dia.

Visto que, agora você já conhece um pouco da história da Itanet, veja abaixo quais cidades contam com cobertura da operadora.

Municípios com Cobertura Itanet

Chegamos, então, a uma das partes mais importantes, ao adquirir um plano Itanet: a cobertura. Antes de mais nada, é essencial saber se existe sinal de internet Itanet na sua região.

Por isso, preparamos um quadro com as cidades atendidas. Assim, você pode procurar por sua localidade na tabela abaixo:

Como funciona a Itanet?

A Itanet oferece planos de internet e telefonia, para pessoas físicas e jurídicas. Assim, para contratar os planos, os mesmos podem acessar o site ou ir até uma loja física.

Além disso, algumas cidades podem contar com mais serviços, como de TV e link dedicado. Porém, nesse artigo, iremos nos dedicar aos planos disponíveis no site oficial da Itanet.

Seja como for, para contratar um plano, o cliente deve:

1. Primeiramente, informar dados pessoais;
2. Em segundo lugar, informar dados do pagamento;
3. Por fim, esperar que a Itanet entre em contato.

Isso porque, a operadora irá avaliar a documentação e identificar se você está hábil para a instalação. No ítem abaixo, você encontra os planos disponíveis no site da Itanet. Confira!

Quais são os planos residenciais da Itanet?

Como dito anteriormente, a Itanet possui planos residenciais tanto quanto planos empresariais.

Veja abaixo, os valores de contratação para os planos de internet residencial da Itanet:

Plano 600 Mega

Contratando o plano 600 Mega + wi-fi nitro, o cliente tem acesso a:

• Internet Turbo Fibra;
• Wi-fi 8 Nitro;
• Paramount +
• Hero.

Plano 200 Mega

Ao passo que, contratando o plano 200 Mega + wi-fi Nitro, o cliente tem:

• Internet Turbo Fibra;
• Wi-fi 8 Nitro;
• Paramount +.

Plano 100 Mega

Por fim, ao contratar o plano 100 Mega, o usuário poderá acessar:

• Internet Turbo Fibra;
• Paramount +;
• Noggin.

Quais são os Planos de Celular da Itanet?

Para os clientes que estão à procura de planos para celular, separamos os itens abaixo. Confira:

Plano 20GB

Os benefícios da contratação do plano 20GB da Itanet, são:

• Hero;
• Paramount +;
• SMS ilimitados;
• Ligações Ilimitadas.

Plano 10GB

Ao passo que, a contratação do plano 10GB dá direito a:

• Paramount +;
• SMS ilimitados;
• Ligações ilimitadas.

Conheça os serviços digitais da Itanet

Você já percebeu que, os planos residenciais e de celular contam com serviços digitais inclusos. Assim, para que você os conheça e descubra seus benefícios, criamos a lista abaixo:

• NOGGIN: É um aplicativo da Nick Jr, criado para atender a primeira infância (0 a 8 anos). Para realizar o acesso, o cliente deve baixar o app na loja do smartphone. Procurar por NEOTV, no campo “Selecione sua operadora ou provedor”, selecionar ITANET e entrar com o login e senha (aquelas da área do cliente do site da ITANET).
• Paramount: É uma plataforma de streaming para assistir filmes, séries, programas de TV, etc. Para acessar, é só baixar o app, procurar por NEOTV, no campo “Selecione sua operadora ou provedor”, selecionar ITANET e entrar com o login e senha, que usa para entrar na área do cliente no site da ITANET.
• Hero: Antivírus com todos os serviços de segurança digital, feito para dispositivos móveis (Smartphones). O acesso poderá ser realizado através de e-mail e SMS, enviado pela responsável pela integração. Por isso, na contratação do plano, informe esses dados corretamente;
• Assistência Premium Gold: Um Pacote de Serviços com descontos exclusivos de 50% para Assinantes Itanet. Ele oferece descontos em serviços como, extensão de rede, configuração de repetidor de sinal, troca de senha e configuração de roteador. O cliente tem acesso ao benefício assim que o plano é ativado.

Confira os planos de telefonia fixa residencial

Confira abaixo, os planos de telefonia fixa da Itanet:

Plano Sem franquia

Ao adquirir o plano Sem Franquia, o cliente pode:

• Realizar somente ligações receptivas;
• Receber ativação remota grátis;
• Realizar portabilidade no valor de R$30 por número.

Plano 100 minutos

Em seguida, na contratação do plano 100 Minutos, o usuário conta com os benefícios de:

• Ativação remota grátis;
• Portabilidade no valor de R$30 por número;
• Tarifas de fixo a R$0,10/minuto e celular a R$0,20/minuto.

Plano 250 minutos

Por fim, na contratação do plano 250 Minutos, o cliente poderá:

• Contar com ativação remota grátis;
• Realizar portabilidade numérica por R$30;
• Usufruir de tarifas de fixo a R$0,10/minuto e celular a R$0,20/minuto.

Quais são os planos Empresariais da Itanet?

Uma vez que você seja cliente PJ (Pessoa Jurídica), a Itanet também tem planos especiais para o seu negócio. Veja na tabela abaixo os valores especiais para os planos empresariais da Itanet:

Tanto na contratação do plano 500 Mega + Wifi Nitro quanto na do plano 300 Mega + Wifi Nitro, o cliente tem acesso a:

• Wi-fi nitro8;
• Atendimento 24 Horas;
• Conexão Estável;
• Maior Disponibilidade de Serviço;
• SLA Diferenciado;
• Alta Qualidade de Sinal;
• Atendimento Ágil e Eficiente.

Rastreamento Itanet

Uma curiosidade sobre a Itanet, é que a empresa oferece serviço de proteção para carros e motos. Em outras palavras, o cliente pode adquirir um serviço que é instalado no veículo, a fim de realizar o seu rastreamento.

Assim, contratando o mesmo, o cliente tem acesso a:

• Informações emitidas pelo rastreador, através de aplicativo ou plataforma na web;
• Controle dos percursos que o seu veículo realiza e a localização atual;
• Em caso de roubo ou furto, acesso a plataforma e localização do seu veículo;
• O cliente ainda poderá contar com o auxílio da Central de Atendimento 24 Horas.

Confira abaixo os planos e valores:

Plano Básico

Para os assinantes do Plano Básico, os benefícios são:

• Rastreamento;
• Bloqueio e desbloqueio;
• Alertas;
• Odômetro;
• Central 24 horas.

Plano Gold

No caso do Plano Gold, o usuário poderá contar com:

• Rastreamento;
• Bloqueio e desbloqueio;
• Alertas;
• Odômetro;
• Central 24 horas;
• Assistência MAG seguros.

Agora que você já conhece os principais planos ofertados pela Itanet, veja como realizar a contratação. Basta ficar atento aos tópicos abaixo.

Como contratar um plano da Intranet?

Para realizar a contratação do plano, o cliente pode ir até uma agência física como também acessar o site oficial.

Neste caso, confira como contratar online:

1. Primeiramente, acesse o site oficial clicando aqui;
2. Em seguida, no “Menu Superior”, clique em “Planos e Pacotes”;
3. Após escolher entre “Para Você” e “Para Empresas”, escolha seu plano favorito. E, por fim, acesse o ícone “Assine Já”.

Após esse passo, será preciso preencher um formulário de Pré-Cadastro. É ele que fornecerá suas informações pessoais, para que a Itanet avalie sua solicitação. Assim, antes de mais nada, é preciso informar:

• O plano escolhido: escolha uma das modalidades disponíveis;
• Os dados pessoais: insira, nos campos indicados, seu nome, CPF, e-mail e telefone celular;
• Seu endereço: informe sua rua, número, bairro, cidade/estado, complemento e CEP.

O usuário também precisará encaminhar um arquivo com comprovante de endereço em seu nome.

Atendimento ao Cliente Itanet

O setor de Atendimento ao Cliente da Itanet irá te ajudar com possíveis dúvidas e solicitações. Nesse sentido, uma ótima notícia, é que ele funciona 24 horas por dia. Por isso, não se preocupe com as adversidades!

Para contatar um atendente, basta utilizar um dos canais abaixo. Confira!

Qual o telefone da Itanet?

Os números de contato da Itanet são: 21 3785-7000 e 0800 095 0042. Além disso, o primeiro deles é disponibilizado como WhatsApp.

E, caso more perto de uma das lojas oficias, é possível solicitar auxílio técnico com um atendente no espaço físico.

Como acessar a Área do Cliente?

A Área do Cliente é um espaço personalizado dentro do site, com o intuito de oferecer ao cliente acesso a serviços de autoatendimento. E, além disso, encontrar informações específicas sobre seu plano.

Então, para acessar a área do cliente, o mesmo deve:

1. Acessar o site oficial da Itanet;
2. No canto superior direito, clicar em “Área do Cliente”;
3. Inserir o usuário e a senha.

Caso seja seu primeiro acesso, entre em contato com a operadora, a fim de descobrir seu usuário e senha. Em contrapartida, se você esqueceu a senha, recupere-a na página de acesso. Nesse sentido, basta inserir o CPF/CNPJ e o e-mail do titular.

Como cancelar um plano da Itanet?

O cancelamento do plano pode ser realizado a qualquer momento. Desde que o cliente:

1. Primeiramente, seja o titular;
2. Em seguida, esteja de posse de seus documentos (CPF e RG);
3. E, por fim, não possua pendências financeiras ou restrições junto a operadora.

Para isso, basta entrar em contato com o SAC, nos números 21 3785-7000 e 0800 095 0042.