Atendimento Hughesnet: Conheça todos os canais de atendimento da operadora

A Central de Atendimento da Hughesnet existe para auxiliar os clientes a solucionarem problemas do dia a dia. E, para que você compreenda quais as melhores formas de contatar a operadora, criamos este texto informativo.

Dessa forma, o contato se torna mais rápido e prático. Caso reste alguma dúvida, o nosso Faq trará as principais questões levantadas pelos usuários, e você poderá consultá-lo ao fim da página. Boa leitura!

O que é a Central de Atendimento Hughesnet?

A Central de Atendimento da Hughesnet é o setor da operadora que auxilia o cliente com possíveis dúvidas e solicitações. Através dela é possível:

• Pedir o cancelamento de um plano;
• Solicitar detalhamento de fatura;
• Ter auxílio técnico para problemas de sinal;
• Requisitar segunda via de fatura.

Além disso, a Central de Atendimento, ainda conta com atendimento via WhatsApp, o que torna a experiência ainda mais cômoda e rápida.

Confira abaixo como entrar em contato com cada setor da empresa.

Atendimento técnico da Hughesnet

Se a sua internet da Hughesnet vem apresentando instabilidade, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente. E pedir o auxílio de um profissional especializado.

Nesses casos, uma dica é que o cliente verifique algumas situações:

• Os equipamentos estão em bom estado de conservação?
• A antena de transmissão está posicionada adequadamente?
• Qual o resultado do teste de velocidade da conexão?

Todos esses itens estando em perfeitas condições, realmente o contato com a operadora se mostra necessário.

Como contratar um plano, através do atendimento Hughesnet?

Se você ainda não é cliente, ou quer dar um upgrade no seu plano, a central de vendas da Hughesnet pode se mostrar uma ótima pedida.

Para contatá-la, basta ligar para o número da Hughesnet 0800 730 1700.

Como cancelar um plano da Hughesnet

Você pode solicitar o cancelamento do plano através do atendimento Hughesnet, ou pela área do assinante.

Os números de contato são 0800 889 4000 e (11) 96375 8896, sendo o último referente ao WhatsApp.

Caso você deseje acessar a área do assinante, esta opção está disponível no site da operadora. Para acessar é só:

1. Entrar no site oficial da operadora;
2. No Menu inicial, passe o mouse sobre a frase “Já sou cliente”.
3. Clique em “Área do assinante”.

Neste local é possível realizar o login, fazer cadastro ou solicitar recuperação de senha.

O cliente também pode acessar a área do cliente através do app da Hughesnet. Ele pode ser baixado através da loja de apps do seu celular.

Qual o telefone da Ouvidoria Hughesnet

O cliente que deseja contatar o atendimento Hughesnet através da Ouvidoria, deve ter em mente que algumas precauções precisam ser tomadas, já que este é o último recurso, quando o cliente não consegue solucionar questões importantes junto à Central de Atendimento.

Confira abaixo:

• Certifique-se de que os canais específicos relacionados a sua necessidade foram contatados;
• Tenha em mãos os números de protocolos dos atendimentos anteriores;
• O atendimento só é realizado para o titular do plano, tenha isso em mente;
• Mantenha seus documentos (RG e CPF em mãos).

Para contatar a Ouvidoria, o cliente deve mandar e-mail para atendimento@hughes.net.br ou pedir para falar com o setor, ligando para a central no número 0800 889 4000.

Medidor de velocidade Hughesnet

Agora, vamos te contar como realizar uma medição de velocidade com eficiência.

Em nosso site é possível acessar o teste de velocidade Hughesnet.

Veja o passo a passo abaixo para acessar:

1. Entre na página indicada acima;
2. Encontre a ferramente Teste de Velocidade;
3. Logo abaixo, você irá encontrar o botão “Teste de Conexão”, clique e acesse.

Para que o teste seja realizado da melhor forma, o cliente deve tomar algumas providências. Dentre elas:

• Utilizar um cabo de transmissão;
• Desativar downloads e uploads;
• Fechar programas e softwares que estejam em execução.

Certifique-se também de realizar o teste mais de uma vez, e, se o funcionamento estiver comprometido, entre em contato com a Central de Atendimento da Hughesnet.

Atendimentos Hughesnet no Reclame Aqui

Uma boa forma de conhecer a reputação de uma empresa, é através de sua página no Reclame Aqui.

Nesse quesito, o atendimento da Hughesnet vem mostrando um ótimo desempenho junto aos consumidores.

Confira abaixo algumas das métricas da empresa:

• O percentual de reclamações respondidas é de 97,1%;
• Cerca de 67% dos clientes voltariam a fazer negócio com a Hughesnet;
• O índice de solução dos problemas apresentados pelos consumidores é de 97%;
• Por fim, a nota dada pelo atendimento da Hughesnet, é 8,8 num total de 10.

Esses parâmetros são bons indicativos quanto ao empenho e a performance da operadora, quando o assunto é atender bem ao cliente.