Atendimento Correios Celular: Central e ouvidoria

O atendimento dos Correios Celular está disponível para auxiliar nas questões do dia a dia de seus assinantes. Através dele, é possível solicitar inúmeros serviços, como auxilio técnico, segunda via de fatura, detalhamento de conta, etc.

Para ajudar, vamos te contar como entrar em contato com os Correios Celular da melhor maneira, e te auxiliar nas questões que possam surgir a esse respeito. É só acompanhar os tópicos que virão a seguir.

Neles, você verá como solicitar a contratação e o cancelamento dos planos, e como entrar em contato com a Ouvidoria. Além disso, vamos te contar como pode ser feita a portabilidade para os Correios Celular.

Central de Atendimento Correios Celular

No site da operadora, existe uma seção que contempla muitos desses serviços. Veja o passo a passo para acessar:

1. Vá ao site oficial;
2. Procure no “Menu inicial” a palavra “atendimento”;
3. Selecione a opção desejada;
4. Siga as instruções da página que se abriu.

As opções disponíveis na seção de atendimento do site são:

• Onde comprar;
• Portabilidade;
• Cobertura;
• Sobre e Faq;
• Termos de adesão.

Assim, é possível realizar muitas ações de autoatendimento no próprio site. Dessa forma o cliente consegue resolver possíveis questões de forma rápida e prática.

Qual o telefone dos Correios Celular?

Para falar com a Central de Atendimento dos Correios Celular, o cliente pode ligar para o telefone Correios Celular 288 ou 10543.

Veja abaixo algumas dicas para que o seu atendimento seja realizado da melhor forma possível:

• Esteja de posse dos seus documentos (CPF e RG);
• Sintetize a sua dúvida, para que ela seja dita de forma clara e objetiva;
• Leia as instruções e tire dúvidas no site oficial da operadora, ela já pode ter sido respondida por lá.

Como contratar um plano através do atendimento dos correios celular?

Os planos dos correios Celular são muito diversificados, e prometem oferecer internet ilimitada na contratação dos pacotes Pré-pagos. Confira abaixo uma lista com os principais benefícios ao contratar um dos planos da operadora:

• WhatsApp ilimitado;
• Internet ilimitada;
• Minutos para qualquer operadora;
• E-book by Skeelo grátis.

Os planos variam entre 4GB e 25GB. E os assinantes costumam elogiar o sinal, que está disponível para muitas regiões afastadas dos grandes centros.

Para realizar a contratação, o cliente tem muitas alternativas. A principal delas é através do site oficial.

Veja o passo a passo abaixo:

1. Vá até o site oficial da operadora;
2. Escolha a opção planos e pacotes, no “Menu Inicial”,
3. Selecione o plano ideal para você;
4. Clique em cima do valor do plano;
5. Preencha o formulário de contratação e siga as instruções até o fim.

Você também pode adquirir um plano comprando um chip Correios, em uma das agências, ou mandando uma mensagem para o atendimento dos Correios Celular. O contato deles no WhatsApp é o (11) 98000 2020.

Como cancelar um plano dos Correios Celular?

Uma boa notícia é que os planos Pré-pagos dos Correios Celular não precisam de cancelamento. Isso porque só são ativados através de recargas, realizadas pelo próprio usuário.

Nesse caso, se você quiser cancelar um plano, é só não recarregar mais o seu chip. Caso queira cancelar o chip, desativando-o permanentemente, você pode ligar para o atendimento ao cliente nos números 288 ou 10543.

Como realizar recarga no atendimento dos Correios Celular?

Como você já deve saber, uma das vantagens da operadora é que os planos são ativados de forma Pré-paga, através das recargas realizadas a cada mês. Dessa forma, é mais prático e rápido para mudar de plano, e, a cada mês, o cliente pode escolher aquele plano que irá melhor atender às suas necessidades.

Visto isso, veja a lista de opções para a realização da recarga:

• Na própria agência dos Correios;
• Nas lojas e estabelecimentos parceiros;
• No site oficial, através do WhatsApp.

Como fazer portabilidade para o chip dos Correios?

Você já ouviu falar de portabilidade?

Esta é uma opção muito atraente, que as operadoras oferecem nos dias atuais. Com ela é possível trocar de chip, mas permanecer com seu número antigo, mesmo que você mude de operadora também.

Já pensou ter um plano novinho e ainda permanecer com seu número, sem precisar avisar seus amigos e familiares que não usa mais aquela operadora? Muito bom, não é?

Para ter acesso a essa maravilha, basta solicitar a troca com a operadora com a qual você deseja adquirir seu novo plano.

Veja o passo a passo para realizar a solicitação nos Correios Celular:

1. Entre no site oficial dos Correios Celular;
2. Clique em “Atendimento”;
3. Selecione a opção portabilidade;
4. Siga o passo a passo indicado na página que se abriu.

Qual o número da Ouvidoria?

Antes de entrar em contato com a Ouvidoria, você precisa saber de algumas informações importantes. São elas:

• A Ouvidoria vai te ajudar com problemas que você não conseguiu em outras formas do atendimento Correios Celular;
• Para solicitar esse atendimento, primeiro o cliente deve ter entrado em contato com a Central;
• O atendente irá solicitar o número dos protocolos de atendimentos anteriores.

Visto isso, você poderá falar com a Ouvidoria dos Correios Telefone ligando gratuitamente para 0800 722 7234 (atendimento em dias úteis, das 8h às 20h).

Correios Celular no Reclame Aqui

Quase todo cliente, que busca saber sobre o atendimento de uma empresa, procura por sua reputação no site Reclame Aqui. O site é visto como uma referência muito importante, quando o assunto são as questões e necessidades não resolvidas dos clientes.

Por isso, você vai ficar muito contente em saber que a empresa possui ótima reputação no site, e que os números atuais mostram que os clientes estão muito satisfeitos com o atendimento realizado por lá. Veja algumas dessas métricas abaixo:

• No momento de consulta para produção deste artigo, 100% das reclamações feitas por clientes haviam sido respondidas;
• 84,8% dos clientes responderam que voltariam a fazer negócio com os Correios Celular;
• 95,7% das reclamações haviam sido solucionadas;
• E a nota dos consumidores para o atendimento era de 8.52, numa escala de 1 a 10.

Das reclamações realizadas 12,29% foram a respeito de problemas com o Chip, 43,23% de planos Pré e 57,42% de telefonia celular.