Como fazer portabilidade Correios Celular?

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Resumo: Descubra como funciona a portabilidade dos Correios e quanto custa para aderir a este benefício. Veja também quanto tempo leva para a portabilidade ser concluída e como solicitar o cancelamento junto a operadora.

Realizar portabilidade para os Correios Celular tem sido o desejo de muitas pessoas, que conhecem os planos disponibilizados por eles. Isso porque a cobertura Correios Celular está presente em diversas regiões, atendendo a cidades distantes dos grandes centros.

Mas esse é apenas um dos benefícios concedidos pelos Correios Celular, que oferece ainda sistema de rastreamento eficiente e internet ilimitada. Muito interessante, não é mesmo? É por esse e outro motivos que a empresa é tão procurada.

Portabilidade Correios

Neste texto iremos te ajudar a compreender o que é portabilidade e como ela funciona. Será que a portabilidade dos Correios Celular tem algum custo? Quanto tempo ela demora para ser concluída? Essas e outras perguntas serão destrinchadas nos tópicos a seguir. Confira!

Como funciona a portabilidade Correios Celular?

Antes de contar como funciona a portabilidade dos correios, vamos te explicar o que é exatamente a portabilidade. Entendendo como ela funciona ficará mais fácil decidir se ela é ou não para você.

Dessa forma, a Portabilidade é a possibilidade do cliente mudar de operadora e, ainda sim, manter seu número de telefone. Atualmente existe portabilidade para celular e telefone fixo. Segunda a Wikipedia “os processos de portabilidade são tipicamente divididos em LNP, quando o número pertence a uma rede fixa, e FMNP, para redes móveis.”

Agora que você já sabe o que é portabilidade, vamos te contar como ela é realizada nos correios. Para levar seu número para a operadora é muito fácil. Basta adquirir um dos planos disponibilizados por ela e solicitar, no ato da compra, a mudança.

Veja abaixo o que é necessário para a contratação:

  • Estar em dia com os pagamentos da antiga operadora;
  • Solicitar a portabilidade com a operadora de destino;
  • Estar ciente de que não é possível mudar de DDD;
  • Portar documento de identidade e CPF;
  • Estar disposto a contratar um plano ou serviço da nova operadora.


Além de solicitar o serviço pelo atendimento online no site dos Correios Celular, é possível solicitar em uma agência física.

Neste caso o titular da conta deve estar com CPF, RG ou CNH e informar seu nome, número que deseja manter e nome da operadora antiga. De acordo com a página oficial da empresa, após finalizar a solicitação, um número temporário do Correios Celular será disponibilizado, para ser utilizado durante o processo de portabilidade.

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Confira o passo a passo para utilizar seu novo chip dos correios

Você pode solicitar portabilidade pelo sistema de autoatendimento, no site dos Correios. Através dele você mesmo poderá dar início e concluir seu processo de mudança para a nova operadora.

Confira abaixo o passo a passo para ativar seu novo chip Correios, de forma prática e rápida:

  1. Insira o chip Correios Celular no seu aparelho;
  2. Ative ligando para *288 e cadastrando seu CPF;
  3. Você irá receber um SMS com o número do seu chip Correios, anote em um papel;
  4. Insira o chip da sua antiga operadora no celular e vá até este endereço.
  5. Role o mouse até o ícone acessibilidade e preencha o formulário;
  6. Você receberá um SMS da sua antiga operadora com um link;
  7. Clique no link e aguarde até que apareça o botão “confirmar”;
  8. Clique no botão para confirmar sua portabilidade.

Quanto custa a portabilidade Correios?

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que regulamenta o setor, prevê a possibilidade da cobrança de taxas com o recebimento de novos clientes. Porém, nos dias atuais, a portabilidade Correios Celular não possui custo.

Quanto tempo demora a portabilidade Correios?

Uma boa notícia para o cliente que deseja realizar a portabilidade é que ela é rapidamente concluída. Normalmente o processo ocorre em até 72 horas úteis. Durante esse prazo tanto o chip dos Correios quanto da sua antiga operadora continuarão funcionando.

Em alguns casos, durante a portabilidade, o cliente pode ter indisponibilidade de linha por um período de, no máximo, 2 horas.

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Posso fazer portabilidade correios entre regiões com DDD diferente?

Infelizmente não é possível. Os usuários só podem solicitar o serviço dentro da área de registro do seu antigo DDD (para telefonia móvel) e devem estar dentro da mesma localidade (mesmo município ou localidade com continuidade urbana).

Posso transferir o número do meu celular Pós-pago para outra operadora móvel como Pré-pago?

Sim. Levando em consideração a necessidade de realizar a portabilidade para o mesmo DDD, as modalidades de serviços contratadas podem ser diferentes.

Como cancelar a portabilidade Correios?

O cancelamento pode ser solicitado através da Central de Atendimento da operadora.

Para isso, o cliente deve entrar em contato através dos números *288 ou 10543.

O que acontece com meus créditos ao fazer portabilidade para os Correios Celular?

Com a portabilidade o cliente pode mudar tranquilamente de operadora, mantendo seu antigo número. Mas, quando o assunto são os créditos e outros benefícios da antiga operadora, infelizmente não há como levá-los no processo.

Caso reste alguma dúvida, o cliente pode obter mais informações através do número de WhatsApp (11) 98000-2020, ou pelo telefone discando *288 do seu Chip Correios Celular. Também é possível contatar os correios ligando 10543 de qualquer operadora.

Não se preocupe com os horários de atendimento, já que o funcionamento da central acontece 24h por dia, 7 dias por semana e está disponível para ajudar você no que precisar.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Jocimara Santos Alves

Redatora Telecomunicações

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