Certto: Planos, Preços e Como contratar

Anúncio - papernest agente autorizado

Anúncio - papernest agente autorizado

Resumo: A Certto é uma empresa regional de distribuição de internet. São vários planos em diversas categorias para você escolher, e aqui vamos falar o que cada um deles oferece e todos os detalhes que você precisa conhecer sobre a operadora.

Para ter uma boa internet em nossas casas ou empresas, o primeiro passo é escolher uma prestadora de confiança, que seja capaz de oferecer o melhor serviço e um bom atendimento. Mas, essa tarefa nem sempre é tão fácil, então, elaboramos textos como este para ajudar em sua escolha. Hoje vamos falar sobre a Certto Internet.

Essa empresa possui planos para pessoas físicas, pequenos negócios e grandes corporações. São pacotes com velocidades variadas e os benefícios certos. Aqui você vai conhecer cada um deles, incluindo os valores praticados e os locais onde o serviço está disponível.

Também vamos falar sobre as formas de contratação e quais documentos são necessários. Há uma parte destinada aos meios de se conseguir suporte técnico e outra destinada ao número para o qual você deve ligar quando desejar fazer o cancelamento do serviço. Por fim, no FAQ, você tem respostas para perguntas muito comuns dos clientes.

O que é a Certto?

A Certto nasceu em 1995 e, durante todo o seu tempo de atuação, concentrou-se em levar internet de qualidade para seus clientes. Hoje ela atua em diversas cidades do oeste do Paraná.

Ela tem como missão ajudar nos negócios e no lazer dos clientes, sempre oferecendo soluções com eficiência e alegria. Já como visão, a Certto quer ser considerada uma empresa encantadora.

Por fim, quando se trata de valores, podemos destacar:

  • Valorização do cliente;
  • Reconhecimento do bom trabalho dos prestadores;
  • Comportamento ético e social;
  • Comprometimento com o desenvolvimento da empresa.

Um pouco da história da Certto

História da operadora

A Certto foi uma das primeiras empresas privadas de internet do Paraná, começando a atuar assim que o Congresso Nacional aprovou a lei que privatizou a Telebrás e autorizou que empresas privadas implantassem a rede de comunicação brasileira.

Há tanto tempo no mercado, a operadora já teve momentos marcantes em sua jornada e já passou por diversos avanços tecnológicos que sempre buscou acompanhar para levar a melhor experiência ao cliente.

Internet fibra das principais operadoras do Brasil

As principais operadoras do país oferecem planos de internet fibra ótica com inúmeros benefícios! Confira os melhores planos de internet fibra ótica da Claro, Oi, TIM e Vivo e saiba qual é a melhor opção para você!

No início da jornada, a internet era discada, aquela em que é preciso usar a rede telefônica para se conectar à internet por meio de um modem. Só quem viveu aquela época sabe que a internet ainda estava engatinhando, então as velocidades eram extremamente lentas, mas já representava um grande avanço tecnológico ao permitir que as pessoas acessassem páginas simples e lessem e-mails.

Mesmo tendo uma infraestrutura pequena, a Certto alcançou seus primeiros 1000 clientes já em 1997 e começou a ser bem conhecida no mundo das telecomunicações.

Mas, a evolução não demorou a chegar, e no ano de 2000, a operadora implementou o serviço de internet via rádio na cidade de Cascavel/PR, o que representou uma grande revolução em ganho de velocidade e dinamismo na instalação.

Já em 2003, a operadora levou a internet via rádio para a cidade de Toledo.

Em 2005, a Certto já contava com 10 mil clientes, mostrando que estava no caminho certo e que seu serviço era de qualidade. Nessa época, outra tecnologia de internet já dava seus primeiros sinais: a fibra ótica.

Chegada da fibra ótica

Em 2008, a Certto começou a construir seus anéis ópticos em Cascavel e Toledo, o que foi importante para que em 2009 iniciasse a construção da rede metropolitana de fibra ótica.

O processo foi demorado e difícil, mas em 2016 a operadora começou a comercializar seus primeiros planos de internet fibra ótica, no Jardim Porto Alegre, em Toledo, e no Condomínio Terra Nova 3, em Cascavel. Em agosto do mesmo ano foi a vez da cidade de Santa Tereza receber o serviço.

O próximo passo foi expandir a rede de fibra até a cidade de Tupãssi, a 41 quilômetros de Cascavel. Esse foi o passo definitivo para a empresa realmente se estabelecer no mercado. De lá pra cá, a Certto já passou por um grande crescimento e hoje atende mais de 20 mil clientes, possui 130 colaboradores formais e uma taxa de insatisfação de apenas 8%. Em algumas pesquisas realizadas nas redes sociais, a empresa também se destaca.

Como funciona a Certto?

Como pudemos ver na história da empresa, hoje a Certto utiliza a fibra ótica em todos os seus planos. Além disso, a operadora possui equipe própria que se responsabiliza por todos os processos. Isso garante uma melhor qualidade do serviço.

Então, ao fazer a contratação e a empresa verificar que é possível instalar no local indicado, a Certto vai enviar um técnico que fará a instalação da melhor forma possível, para que a internet seja disponibilizada em pouco tempo.

O dia e o horário de instalação devem ser acordados entre a operadora e o cliente.

Mas, falando um pouco sobre as vantagens da fibra ótica, que revolucionou o acesso à internet, podemos citar:

  • Material capaz de transmitir dados em altíssimas velocidades, o que garante que os planos sejam mais robustos e capazes de atender a qualquer demanda;
  • Maior estabilidade. Com a fibra ótica tornam-se menos comuns os casos de grandes variações de velocidade e quedas da internet;
  • Material barato e de fácil instalação;
  • Menos suscetível ao impacto de eventos climáticos.

Qual a cobertura Certto?

Como mencionamos, a Certto atua apenas no estado do Paraná, abrangendo as seguintes cidades:

  • Cascavel;
  • Toledo;
  • Tupãssi;
  • Santa Tereza do Oeste.


Ao verificar que você mora em uma das cidades cobertas, o próximo passo é entrar em contato com a operadora para fazer uma consulta mais aprofundada. Pois, é necessário saber se a rede de fibra está disponível em seu bairro e na sua rua.

Caso a resposta seja positiva, é possível seguir com os processos de contratação.

Quais os planos residenciais da Certto Internet?

A Certto possui 3 planos residenciais, todos estão disponíveis apenas para CPF:

  • 300 Mega com Wifi básico;
  • 500 Mega com Wifi básico;
  • 900 Mega com roteador Mesh e até 2 pontos de rede.


Esses pacotes são indicados para uso individual ou em família. Com qualquer um dos pacotes você poderá usar a internet com muita qualidade. Mas, quanto maior o número de pessoas conectadas e mais pesado forem os processos em que a internet é usada, mais importante é possuir um plano maior.

Lembrando que a tecnologia Mesh ajuda a distribuir o sinal de internet por toda a casa sem perda de qualidade. Além disso, os aparelhos são inteligentes, então, se você se afasta de um deles, o sistema o conecta automaticamente no mais próximo para manter a qualidade do serviço.

Dito isso, veja os valores de cada plano na tabela.

Planos Certto internet Investimento
300 Mega R$ 99,90 por mês
500 Mega R$ 109,90 por mês
900 Mega R$ 199,90 por mês

Como funciona a promoção Indique e Ganhe?

A Certto Internet oferece um incrível benefício para os clientes que indicam amigos para a operadora. A cada pessoa indicada que confirmar a contratação, você ganha uma mensalidade grátis.

O melhor é que não há limite de indicações. Por exemplo, se você indicar 12 amigos, vai ficar o ano inteiro sem pagar pela internet.

Mas, sempre que indicar alguém, avise a pessoa, pois o desconto só será válido se o novo cliente falar o nome completo de quem o indicou no momento da contratação.

Para participar, siga o passo a passo:

  1. Acesse o site oficial da operadora;
  2. Clique no botão “Indique e ganhe”;
  3. Preencha o formulário informando seu CPF, nome completo do indicado e telefone do indicado;
  4. Por fim, clique em “Enviar”.

Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.

Ver Ofertas Internet

Ofertas Planos de Internet

Quais os planos comerciais da Certto?

São 3 planos comerciais disponíveis, eles só podem ser ativados por CNPJ e possuem Wi-fi básico:

  • 90 Mega;
  • 300 Mega;
  • 500 Mega.

Esses pacotes são ideais para pequenos negócios que não querem ficar desconectados, facilitando a comunicação com clientes e fornecedores. Veja na tabela abaixo os valores atuais:

Planos Certto Internet Investimento
90 Mega R$ 119,90 por mês
300 Mega R$ 139,90 por mês
500 Mega R$ 149,90 por mês

Quais são os planos corporativos da Certto?

As grandes corporações também têm três pacotes a sua disposição, e todos possuem IPV4 público:

  • 60 Mega;
  • 90 Mega;
  • 300 Mega.

Com qualquer um desses pacotes, você garante uma internet robusta e extremamente estável para sua instituição, facilitando todos os processos e inserindo a empresa no mundo moderno.

Veja na tabela os valores praticados em cada plano atualmente.

Planos corporativos Certto Internet Investimento
60 Mega R$ 369,90 por mês
90 Mega R$ 379,90 por mês
300 Mega R$ 399,90 por mês

Qual a taxa de instalação da Certto?

Atenção

Não são todos os planos que possuem taxa de instalação. Mas, caso seja necessário, a taxa será informada após a avaliação do local de instalação.

Como contratar a Certto?

A forma mais fácil de contratar um plano é por telefone, mas o número para o qual você deve ligar vai variar de acordo com a cidade em que você vive:

  • Cascavel: 45 3112 0171;
  • Toledo: 45 3112 0171;
  • Tupãssi: 45 3112 0171 ou 44 3544 1373;
  • Santa Tereza do Oeste: 45 9 9918 1020 ou 45 3112 0171.

Contudo, se você preferir, pode iniciar o processo de contratação pelo site. Basta seguir o passo a passo:

  1. Acesse a página oficial da operadora;
  2. Clique em “Planos”;
  3. Ao localizar o pacote desejado, clique em “Quero assinar”;
  4. Informe seu nome, CPF, celular e e-mail;
  5. Leia as informações sobre o plano contratado e sobre a fatura mensal. Por fim, clique em “Enviar”;
  6. Agora é só aguardar o contato da empresa para confirmar a contratação e marcar a instalação.

Atendimento

Para ter acesso a todas as informações referentes ao seu plano, vá até o site da operadora e clique em “Central do assinante”. Depois, faça login com o seu CPF ou CNPJ. Caso seja seu primeiro acesso, a senha padrão são os 4 primeiros dígitos do seu CPF ou CNPJ.

Mas, se precisar falar diretamente com a operadora, também há uma opção no site:

  1. Role a página até o final e clique em “Suporte”;
  2. Informe seu nome completo, e-mail, telefone e a mensagem;
  3. Por fim, clique em “enviar”.


Também há um chat online no site e basta você clicar no botão no canto inferior esquerdo para iniciá-lo.

Por fim, você também consegue atendimento presencial em uma das lojas da operadora. Então, anote os endereços:

  • Cascavel: Vitória, 1686 – Neva;
  • Toledo: Guarani, 1594 – Centro;
  • Tupãssi: São Paulo – Centro, anexo à Digital informática;
  • Santa Tereza do Oeste: Marcelino Ramos, 162 – Centro.

Qual o número da Certto Internet?

O número da central da Certto Internet é 0800 645 3535.

Como cancelar um plano da operadora?

Você pode cancelar um plano da Certto ligando para 0800 645 3535.

Lembre-se de ter em mãos seus dados pessoais, como identidade e CPF, pois somente o titular do produto pode solicitar o cancelamento.

Aplicativo

A operadora possui um aplicativo, disponível para Android e Iphone. Por meio dele é possível resolver diversas pendências com um atendimento completo:

  • Peça a segunda via do boleto e evite ficar em atraso;
  • Mude seu plano para um pacote superior e turbine sua experiência com a internet;
  • Faça uma habilitação provisória ao pagar uma conta que estava em atraso;
  • Visualize suas notas fiscais;
  • Altere a forma de pagamento;
  • Altere a data de vencimento da fatura.

Reputação da Certto no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é sempre usado pelos clientes no momento de decidir se devem ou não contratar o produto de uma empresa. Pois, lá é o local onde pessoas insatisfeitas registram suas queixas e podem avaliar o atendimento da empresa.

Nesse quesito, a Certto internet apresenta dados interessantes. Pois, ela está registrada no Reclame Aqui há 10 anos e houve apenas 2 reclamações. Ambas foram respondidas.

Isso é um forte indício de que geralmente os clientes ficam satisfeitos com a operadora e têm poucas coisas a reclamar do serviço.

Internet fibra ótica no Sul do Brasil

A fibra óptica segue avançando pelo território Brasileiro e, atualmente, o Brasil possui 11 mil provedores que oferecem internet via fibra! A internet da Zaaz é ótima se você gosta de acompanhar jogos de futebol ao vivo, a internet fibra ótica da INB Telecom é perfeita para quem assiste séries e filmes em FULL HD. Se você gosta de jogar online a fibra ótica da Delta Internet  e a fibra da Lignet Telecom são o ideal para você. Mas, se você na verdade precisa de uma internet estável para trabalhar, a internet da Unifique ou a fibra ótica da Rapidanet é o que você precisa.

Ofertas Planos de Celular

FAQ

Qual o WhatsApp Certto?

A operadora atende no WhatsApp por meio do número 45 3333 2100.

A Certto tem fidelidade?

Sim. Todos os planos da Certto possuem contrato de fidelidade de 12 meses. Então, ao cancelar, verifique se o contrato está ativo, assim você evita o pagamento de multas.

Como pedir segunda via Certto?

A forma mais fácil de conseguir sua segunda via é por meio do aplicativo Certto, que está disponível para Android e iOS.

Atualizado em 25 nov, 2022

Júlio César

Redator Telecomunicações

Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.

Comentários

bright star bright star bright star bright star grey star