Cancelar Sumicity: Para qual número devo ligar?

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Resumo: O momento de cancelar um serviço de internet ou TV pode ser muito complicado se você não tiver as informações corretas. Por isso escrevemos este texto, explicando exatamente como cancelar um produto Sumicity.

Antes de cancelar um plano da Sumicity, existem alguns detalhes importantes que você precisa estar ciente para que não haja nenhuma surpresa depois que você fizer o procedimento. Mas, não se preocupe, nós separamos um tópico para tratar disso detalhadamente.

Contudo, o principal é saber exatamente como pedir o encerramento de seus contratos. Afinal, muitas pessoas têm dúvidas se devem fazer isso por telefone, pelo site, por e-mail ou visitando uma loja física. Ainda bem que ao final deste texto, você saberá qual procedimento é o mais eficiente.

Além disso, separamos uma seção para falar como você pode entrar em contato com a operadora caso haja algum problema ao cancelar seu pacote Sumicity.

Como cancelar um plano Sumicity?

A forma mais simples e eficiente para cancelar seu pacote da Sumicity é através do telefone. Para isso ligue na central de atendimento 103 53.

O melhor é que a ligação é totalmente gratuita e o atendimento funciona 24 horas por dia. Assim você faz sua solicitação a qualquer momento, de onde estiver.

O que eu preciso saber antes de cancelar a Sumicity

Embora o procedimento seja simples e rápido, antes de ligar é importante saber de algumas informações:

  • Verifique se o seu plano possui fidelidade, pois ao cancelar após o período descrito no contato, o cliente evita o pagamento de multas;
  • Fique de olho no período de faturamento do seu plano, assim você o utiliza pelo maior tempo possível e faz o cancelamento no melhor dia;
  • Apenas o titular do pacote pode solicitar o encerramento do contrato. Por isso, tenha em mãos alguns documentos que a operadora vai solicitar durante o atendimento, como identidade, CPF e endereço.


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Quais os planos ofertados pela Sumicity?

A Sumicity é uma operadora que está presente no Distrito Federal e nos estados de Minas Gerais, Espírito Santo e Rio de Janeiro, onde oferta serviços de Sumicity internet residencial por fibra ótica e também Sumicity TV por assinatura.

A melhor parte é que você pode contratar os serviços separadamente ou como um combo. Mas, nos dois casos, na hora de fazer o cancelamento, o procedimento é o mesmo.

Atendimento Sumicity

Telefones de Atendimento Sumicity
Central de atendimento Sumicity 10353
WhatsApp Sumicity (22) 99236-1153

Caso tenha algum problema ao cancelar seu plano Sumicity, ou não consiga atendimento no telefone principal, você ainda pode entrar em contato com a Sumicity por outros meios, como o formulário online , que pode ser acessado através do passo a passo:

  1. Vá até a página oficial da operadora;
  2. Clique em atendimento;
  3. Preencha o formulário com suas informações pessoais, escreva sua mensagem e clique em enviar.


Nesta mesma página de atendimento ainda há a opção de clicar em chat e iniciar uma conversa pelo site no mesmo momento.

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Atualizado em 25 nov, 2022

Júlio César

Redator Telecomunicações

Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.

Comentários

2 Avaliações bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Charles Wendel
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Boa tarde,,, estou sem internet desde de manhã,,e não consegu falar com a central de atendimento,, como que faço ,,, Moro em piuma,, estou de pés e mão amarrada,,me dê uma resposta,, obrigado

Olá Charles. Lamentamos a má experiência. Por gentileza, entre em contato com a operadora para que o suporte técnico possa identificar e corrigir a falha em sua conexão. Obrigado.

Silvia Sueli Pereira de Souza CPF
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Estou sem internet e já mais de 10 dias sem sucesso no atendimento do técnico por este e outros motivos estarei cancelando meu compromisso por justa causa.

Olá Silvia. Lamentamos sua má experiência com os planos da Sumicity. Você pode cancelar seu plano seguindo nosso tutorial e entrando em contato direto com a operadora. Obrigado.