Cancelar Sumicity: Para qual número devo ligar?

Antes de cancelar um plano da Sumicity, existem alguns detalhes importantes que você precisa estar ciente para que não haja nenhuma surpresa depois que você fizer o procedimento. Mas, não se preocupe, nós separamos um tópico para tratar disso detalhadamente.

Contudo, o principal é saber exatamente como pedir o encerramento de seus contratos. Afinal, muitas pessoas têm dúvidas se devem fazer isso por telefone, pelo site, por e-mail ou visitando uma loja física. Ainda bem que ao final deste texto, você saberá qual procedimento é o mais eficiente.

Além disso, separamos uma seção para falar como você pode entrar em contato com a operadora caso haja algum problema ao cancelar seu pacote Sumicity.

Como cancelar um plano Sumicity?

O melhor é que a ligação é totalmente gratuita e o atendimento funciona 24 horas por dia. Assim você faz sua solicitação a qualquer momento, de onde estiver.

O que eu preciso saber antes de cancelar a Sumicity

Embora o procedimento seja simples e rápido, antes de ligar é importante saber de algumas informações:

• Verifique se o seu plano possui fidelidade, pois ao cancelar após o período descrito no contato, o cliente evita o pagamento de multas;
• Fique de olho no período de faturamento do seu plano, assim você o utiliza pelo maior tempo possível e faz o cancelamento no melhor dia;
• Apenas o titular do pacote pode solicitar o encerramento do contrato. Por isso, tenha em mãos alguns documentos que a operadora vai solicitar durante o atendimento, como identidade, CPF e endereço.

Quais os planos ofertados pela Sumicity?

A Sumicity é uma operadora que está presente no Distrito Federal e nos estados de Minas Gerais, Espírito Santo e Rio de Janeiro, onde oferta serviços de Sumicity internet residencial por fibra ótica e também Sumicity TV por assinatura.

A melhor parte é que você pode contratar os serviços separadamente ou como um combo. Mas, nos dois casos, na hora de fazer o cancelamento, o procedimento é o mesmo.

Atendimento Sumicity

Caso tenha algum problema ao cancelar seu plano Sumicity, ou não consiga atendimento no telefone principal, você ainda pode entrar em contato com a Sumicity por outros meios, como o formulário online , que pode ser acessado através do passo a passo:

1. Vá até a página oficial da operadora;
2. Clique em atendimento;
3. Preencha o formulário com suas informações pessoais, escreva sua mensagem e clique em enviar.

Nesta mesma página de atendimento ainda há a opção de clicar em chat e iniciar uma conversa pelo site no mesmo momento.