Seguro para celular: Planos, Preços e como Contratar no Brasil

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Resumo: Sabia que é possível fazer um seguro para celular? Assim você mantém seu aparelho protegido e consegue adquirir outro se alguma situação adversa ocorrer. Além de que, muitas operadoras que oferecem planos de celular também oferecem seguro. Veja mais detalhes abaixo!

O aparelho celular é um dispositivo que quase todo mundo usa, por isso a maioria das pessoas não saem de casa sem ele. Mas, os modelos cada vez mais modernos costumam ter um valor considerável, o que acaba atraindo a atenção de ladrões. Por isso, uma das formas de se proteger é contratar um seguro para o seu celular.

Infelizmente, as estatísticas mostram que centenas de celulares são furtados só em São Paulo todos os dias. Então, imagine a frustração de estar com um aparelho novo e alguém o roubar ou você perdê-lo sem ter condições de adquirir um novo. Para essas situações, o seguro é muito útil.

Além disso, há opções que te dão proteção contra acidentes, como deixar o aparelho cair e torná-lo inutilizável. Em todos os casos, é essencial conhecer bem o seguro que você vai contratar, e neste texto nós lhe daremos todas as informações.


Como funciona o seguro para celular?

O seguro para celular funciona de forma muito parecida com o seguro para veículos. Ou seja, você adquire o serviço e paga um valor mensal ou semanal, que vai variar de acordo com o modelo do aparelho e o tipo de proteção escolhida.

Assim, se algo como um furto ou roubo ocorrer, a empresa contratada irá te indenizar ou oferecer um aparelho novo ou similar. Mas, para que isso seja possível, quando o ato ocorrer, o cliente deve registrar um boletim de ocorrência. Também não se esqueça de ligar para a operadora e pedir o bloqueio do chip e do aparelho para que ninguém possa utilizá-lo. Para fazer o bloqueio do aparelho é preciso ter em mãos seus dados pessoais e o IMEI.

Também há seguradoras que cobrem quebras de smartphones e até mesmo defeitos que não são protegidos pela garantia.

O mais importante é escolher uma empresa na qual você possa confiar e que não vai dificultar o processo com burocracias desnecessárias quando você precisar usar o serviço.

Qual a cobertura de um seguro para celular?

Na hora de contratar um seguro, este é um fator primordial. Pois, você precisa ter certeza absoluta de todas as situações contra as quais estará protegido, e o melhor é que elas sejam bem especificadas no contrato. Os tipos mais comuns de cobertura são contra:

  • Perda;
  • Roubo;
  • Furto;
  • Quedas acidentais.

Qual o período até que você esteja coberto pelo seguro de celular?

Aqui temos outro ponto ao qual o contratante precisa ficar atento e que vai estar especificado no contrato. Pois, ao ativar o seguro pode ser que você não seja coberto automaticamente, podendo recorrer ao serviço apenas depois de um prazo estipulado que vai variar de acordo com a seguradora.

Então, ao contratar, certifique-se deste detalhe.

Quanto custa uma franquia de seguro?

Custos

Assim como no seguro de carros, quando você precisa de fato usar o serviço, tem que pagar uma franquia, que é uma porcentagem do valor do bem. Não existe um número definido, mas algumas seguradoras do Brasil cobram de 25% a 30% do valor do aparelho.

Também é importante ressaltar que a seguradora pode levar em consideração o tempo de uso e o atual valor de mercado, o que fará você receber um valor menor do que aquele que pagou pelo aparelho.

Por exemplo, imagine que você compre um smartphone novo hoje e precise usar o seguro daqui a dois anos. Provavelmente, o valor do produto já será bem inferior.


Quais os principais seguros de celular do Brasil?

Com a popularização dos roubos e furtos de celulares também cresceu o número de empresas que oferecem proteção. São dezenas de opções, e aqui separamos apenas algumas mais comuns e que geralmente os usuários procuram.

Seguro Itaú

A partir do banco Itaú é possível acessar o seguro para celular Chubb, que oferece planos a partir de R$10,90/mês e protege contra furtos, roubos e até quedas acidentais. Em caso de acionamento, o cliente terá direito a um aparelho similar da mesma marca.

Mas, lembre-se de que o valor citado é apenas o inicial, já que as mensalidades vão variar de acordo com o seu smartphone.

O local de contratação vai variar de acordo com o seu cartão Itaú, mas se você já é cliente e precisa acionar o serviço, entre em contato por uma das formas abaixo:

  • Portal Chubb: https://www.chubb.com/br
  • 4090 1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades).
  • Canais de Atendimento da Assistência: 0800 771 3253 (24 horas por dia, todos os dias).

Porto seguro

A Porto Seguro é uma empresa conhecida do ramo e oferece proteção para diversas coisas, incluindo aparelhos celulares. Ela possui algumas modalidades para você escolher:

  • Quebra acidental;
  • Roubo;
  • Quebra ou roubo;
  • Quebra, roubo ou furto simples.

Portanto, você pode escolher de acordo com o tipo de serviço que pode precisar. Para fazer a contratação basta acessar a página oficial da seguradora e fazer uma rápida simulação. Eles oferecem proteção para as principais marcas e modelos do mercado.

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Seguro de celular TIM

É muito comum que os usuários contratem seus seguros com a própria operadora do telefone. A TIM oferece esse serviço, que está dividido em três modalidades:

  • Proteção completa: para casos de roubo ou furto qualificado, quebra acidental, danos provocados por líquidos e oxidação do aparelho.
  • Furto e roubo qualificado;
  • Quebra de aparelho.


Além disso, vale a pena destacar as vantagens que você terá ao contratar este serviço:

  • Cobertura internacional;
  • Sem carência, ou seja, você estará protegido assim que contratar;
  • Concorra a prêmios em dinheiro.

Você pode contratar o seguro no site da operadora, na área de “Serviços”.

Seguro de celular Vivo

A Vivo é outra operadora que oferece um serviço Seguro para Celular Vivo. Os tipos de proteção que você pode escolher são bem similares a outras opções do ramo:

  • Proteção contra roubo;
  • Proteção contra furto qualificado;
  • Contra danos.


Os valores são variáveis, pois dependem do aparelho segurado. E as franquias que o usuário paga no caso de acionamento do serviço são de 25% para furto e roubo qualificado e de 22% para danos.

Você pode obter todos os detalhes para contratar o serviço no site da operadora.

Seguro Claro

No plano de seguros para celular da Claro, você pode obter proteção para as seguintes situações:

  • Roubo e furto qualificado;
  • Dano físico acidental;
  • Danos causados por líquidos;
  • Tela quebrada.


A franquia é de 20% do valor do aparelho e o serviço é oferecido em parceria com a Libery Seguros.

A contratação pode ser feita ao enviar um SMS com a palavra SEGURO para 3202.

Seguro Pier

A Pier é uma empresa completa que oferece proteção para diversos produtos. Nos casos de aparelhos celulares, há cobertura para as seguintes situações:

  • Roubo;
  • Furto qualificado, quando alguém rouba o aparelho com vestígios de crime, como por exemplo uma bolsa rasgada
  • Furto simples, quando alguém leva o celular sem que reste qualquer vestígio do crime;
  • Celulares sem nota fiscal.

Contudo, em nome da transparência, a empresa também deixa bem claro as situações que não são cobertas:

  • Danos físicos como quedas acidentais;
  • Perdas;
  • Ocorrências no exterior.

A empresa também destaca que para acionar o serviço da forma correta é preciso seguir alguns procedimentos muito importantes.

  • Ter o aplicativo instalado no smartphone no momento da ocorrência;
  • Registrar um boletim de ocorrência e enviar para a Pier;
  • Bloquear o aparelho.


Feito isso, o reembolso ocorre em até 5 dias úteis.


Seguro de celular vale a pena?

Definir se um seguro para celular “vale a pena” é uma tarefa muito pessoal. Porque há muitas pessoas que nunca passaram por uma situação de furto ou acidente, mas há muitas outras que não ativam o serviço e acabam se arrependendo quando algo acontece.

Ativar ou não um seguro de celular?

Na hora de se decidir é preciso ponderar o valor que você investirá no seguro e o custo total do aparelho. Afinal, se a seguradora pedir um valor muito alto, que vai pesar no seu orçamento, talvez não valha a pena. Mas, em casos onde o preço é interessante, o seguro irá te dar uma segurança de poder utilizar o aparelho onde quer que esteja.

No fim das contas, a principal função do seguro é permitir que você esteja protegido de qualquer eventualidade, e no pior dos casos, você conseguirá um smartphone novo, mesmo sem poder comprá-lo naquele momento.

Por fim, esperamos que esse pequeno texto possa ajudar você no momento de sua escolha, para que tenha seu aparelho sempre protegido.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Júlio César

Redator Telecomunicações

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