Vivo Travel: o que é e como funciona?

Quando estamos longe de casa, principalmente em outro país, é essencial termos à mão uma forma fácil de entrar em contato com nossos conhecidos, seja para contar novidades ou para enfrentar alguma possível emergência. Neste caso, antes de viajar, você precisa ativar o Vivo Travel.

Mas, o pacote não funciona automaticamente, então é preciso se precaver antes de viajar e tirar todas as suas dúvidas para não ter nenhuma surpresa quando estiver no exterior.

Neste texto, abordaremos as principais questões sobre o assunto, incluindo seu funcionamento, planos em que está disponível, formas de ativá-lo e os valores que o cliente Vivo irá pagar.

O que é o Vivo Travel?

Como funciona o Vivo Travel?

Não basta apenas viajar e esperar que o seu telefone funcione normalmente em outros países. Pois, o Vivo Travel necessita de ativação para que seu chip possa usar a rede de operadoras parceiras e garantir sua conexão em diversos locais do mundo.

Então, ao contratar o serviço, você paga um plano mensal ou uma taxa diária e tem direito a usar internet e ligações. Contudo, os valores são mais altos do que o que se paga no Brasil, por isso é recomendável deixar o serviço ativo, mas só utilizá-lo em momentos de real necessidade.

Como utilizar o celular Vivo no exterior para ligações?

Partindo do princípio de que você ativou o serviço antes de viajar, ele estará disponível quando você chegar ao seu destino. Contudo, os procedimentos para fazer ligações e mandar SMS são ligeiramente diferentes e exigem alguma atenção, como você pode ver abaixo.

E para enviar mensagens do exterior?

Mesmo estando no exterior, ainda é possível enviar mensagens de texto em casos de necessidade, e o processo é mais simples do que você pode imaginar. Afinal, não exige a inclusão de vários códigos ou a realização de procedimentos complicados.

Quais planos da Vivo possuem o Vivo Travel?

Basicamente, você pode usar o Vivo Travel em qualquer plano da Vivo, mas há diferenças significativas entre eles.

Alguns pacotes já possuem o roaming internacional como uma função nativa, o que quer dizer que já existe um pacote avulso para os clientes dos seguintes planos:

• Vivo V;
• Vivo Selfie;
• Plano Família.

Por outro lado, aqueles que possuem planos Vivo Controle, Vivo Easy e Vivo Pré-Pago também podem ativar o serviço, mas a cobrança será por diária, o que eleva muito o custo de internet, ligações e SMS.

Quais os pacotes Vivo Travel?

Para ter direito a ligações, SMS e uma franquia de internet, os clientes que ativam o pacote mensal do Vivo Travel têm à sua disposição as seguintes ofertas:

Mas, se você é cliente Pré, Vivo Easy ou Controle, terá à sua disposição 2 pacotes de diárias: Américas e Europa por R$39,99/dia e Ásia, África e Oceania por R$59,99/dia.

As franquias exatas as quais o cliente terá direito devem ser consultadas diretamente com a operadora no momento da ativação, pois o tamanho dos pacotes sofre variações de acordo com os países.

Como ativar o Vivo Travel?

Para fazer isso, a operadora sugere duas maneiras distintas:

• A primeira é por SMS, onde basta enviar uma mensagem escrito “TRAVEL WEB” para 1515;
• O segundo método é através do aplicativo Meu Vivo, onde basta rolar a tela até a opção de “serviços”, procurar por “roaming internacional” e fazer a ativação.

Como habilitar o Vivo Travel em seu celular?

Caso seja um Android, siga o passo a passo:

1. Vá até as “configurações” do celular;
2. Clique em “Mais” e em “Configurações de rede”;
3. Para finalizar, acione o botão “ativar/desativar roaming internacional”.

Já os usuários de Iphone devem se atentar aos seguintes passos:

1. Vá até “Ajustes” e depois em “celular”;
2. Selecione “Redes móveis” e clique na “Opção de dados de celulares”;
3. Por fim, você encontrará o botão de “ativar/desativar roaming internacional”.

Atendimento Vivo Travel

O site da operadora é sempre um bom lugar para buscar atendimento em suas diversas páginas, assim como o aplicativo Meu Vivo.

Qual o número Vivo Travel?

Se precisar falar com a Vivo enquanto estiver no exterior, ligue para +55 11 3056 8628.

Como cancelar o serviço?

Quando voltar ao Brasil e quiser desativar o Vivo Travel, entre em contato com a central de atendimento da operadora pelo número *8486.